跳磴鎮(zhèn)：織牢防疫網 情暖村民心 4645735

　　自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，面對每天撲面而來的各種疫情信息，村民的心理防疫同樣重要。跳磴鎮(zhèn)在抓好防疫防控的同時，采用人文關懷與心理疏導相結合的方式，為村民筑牢“心理安全墻”。

“沒想到社區(qū)提供這么貼心的服務，實在太感謝你們了?！?月15日，家住跳磴鎮(zhèn)華庭社區(qū)的吳曉冬在電話中，對該鎮(zhèn)專班服務人員王麗表示感謝。

疫情防控期間，跳蹬鎮(zhèn)采取“居家隔離專班”服務，對所有隔離村民進行24小時“跟蹤服務”，每天通過視頻聊天的方式，了解居家隔離對象的身體情況和生活需求。隔門送去食物水果還有防疫物資，宣傳科學預防交叉感染的正確方式等，讓他們安心居家隔離。

隔離疫情，不隔離關愛。大年除三，45歲的吳曉冬從外地返回大渡口，他主動申請居家隔離觀察。隔離期間，吳曉冬5歲的小兒子，因為無法外出玩耍，常常在家哭鬧不停。王麗在電話跟蹤服務中，得知情況后，除了幫吳曉冬購買了日常生活用品，還為他的兒子購買了一些零食和玩具，這讓吳曉冬一家感動不已。

“謝謝阿姨，零食很好吃，我會乖乖聽爸爸的話……”當晚，吳曉冬通過視頻連線，特別讓兒子對王麗表示了謝意。

為全面照顧居家隔離人員的生活起居，跳磴鎮(zhèn)“居家隔離專班”服務人員不僅是“守門員”“疏導員”，還充當起了“跑腿員”?！拔覀兌〞r通過電話或微信視頻及時了解村民的需求，提供生活物資、疏導情緒、幫助繳納燃氣費等貼心服務，全力以赴保障村民的生活需要。”34歲的王麗介紹，跳磴鎮(zhèn)和各村社結合網格化社會治理體系，按照溫情服務的標準，建立起了應對服務小組，確保隔離安全與被隔離人員的身心健康。從1月26日至今，專班人員跟蹤服務了848人次。

同時，跳磴鎮(zhèn)還開通電話熱線，將心理健康咨詢送到有需要的村民身邊，引導大家正確緩解壓力、釋放情緒。

“小楊，現在感覺怎么樣？你在屋里可以聽聽音樂，看看電影，調整一下心情，有什么情況你也可以跟我們講講?！?月1日，這是跳磴鎮(zhèn)服務專班人員石潔與居家隔離人員楊文靜進行溝通交流的畫面。

據了解，跳磴鎮(zhèn)做好抗“疫”工作的同時，也高度重視村民及重點對象的正面宣傳和心理疏導工作，對于居家隔離人員，采取“拉家?！钡姆绞絻A聽患者的心聲和擔憂，為他們開出“心理處方”，鼓勵他們走出陰霾，戰(zhàn)勝疾病。