相信每個(gè)人都有過這樣的經(jīng)歷：為了一件小事，來(lái)回進(jìn)出街道、社區(qū)。這個(gè)手續(xù)沒辦，那個(gè)章沒蓋，等到自己下班去辦理時(shí)，街道、社區(qū)又下班了。拖拖拉拉好久，事兒辦得麻煩又心累。而今年以來(lái)，春暉路街道“流動(dòng)辦公小分隊(duì)”走進(jìn)小區(qū)，實(shí)實(shí)在在為居民解決了不少事。

“沒想到在家門口就可以辦事，真是太方便了”“自從‘流動(dòng)辦公小分隊(duì)’進(jìn)了社區(qū)，再也不怕辦事忘記帶資料了”……“流動(dòng)辦公小分隊(duì)”進(jìn)小區(qū)開展便民服務(wù)后，得到居民的一致稱贊，居民們紛紛表示，這個(gè)流動(dòng)辦公點(diǎn)便民又利民！

錯(cuò)時(shí)辦公?服務(wù)居民有溫度

早上8：00，在春暉路街道新華社區(qū)，總會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)一張簡(jiǎn)易的辦公桌，一個(gè)標(biāo)有“流動(dòng)辦公進(jìn)小區(qū)”的展架，以及兩位統(tǒng)一著裝的工作人員。

“沒想到你們真是八點(diǎn)就上班！太好了，我還擔(dān)心你們沒在，我還要再跑一次呢！”早上八點(diǎn)零五分，居民李桂蘭來(lái)到“流動(dòng)辦公小分隊(duì)”辦公桌前，找到工作人員反映鄰居張湘和的情況。

張湘和是社區(qū)的獨(dú)居老人，身患重病，無(wú)子女照顧，平時(shí)都是社區(qū)工作人員和鄰居定期去到老人家中慰問看望。近日，張湘和身體不適，但行動(dòng)不便無(wú)法到醫(yī)院就診?！傲鲃?dòng)辦公小分隊(duì)”了解情況后，立即聯(lián)系大渡口區(qū)中醫(yī)院說明張湘和的特殊情況。在多方協(xié)調(diào)下，中醫(yī)院立即派出醫(yī)生為張湘和老人進(jìn)行上門檢查。

社區(qū)工作人員告訴記者，辦公時(shí)間提前至早上八點(diǎn)，是為了方便上班族。平日里，上班族想要咨詢政策、辦理業(yè)務(wù)時(shí)間上不太方便。早上八點(diǎn)，他們出門時(shí)就可以咨詢關(guān)心的政策以及想解決的難題。

“我早上8點(diǎn)出門，下午6點(diǎn)才下班，沒有時(shí)間到社區(qū)咨詢一些政策?，F(xiàn)在社區(qū)辦公，真是太人性化、太方便了?！辈簧偕习嘧寮娂姺Q贊。

截至目前，新華社區(qū)“流動(dòng)辦公小分隊(duì)”共收集問題392條，354件問題得到解決，解決率達(dá)到90%。

實(shí)事記錄 服務(wù)居民效率高

“路面硬化完成后，出行方便太多了?！笨稻有^(qū)居民文莉莉開心地說。

原來(lái)，社區(qū)將流動(dòng)辦公“搬到”了小區(qū)，與居民面對(duì)面交流，傾聽群眾意見。據(jù)了解，康居小區(qū)是農(nóng)轉(zhuǎn)非安置小區(qū)，因小區(qū)車輛多，行人多，部分路面出現(xiàn)坑洼不平、雨后積水等多種問題，給居民帶來(lái)了諸多不便和安全隱患，這個(gè)問題一直困擾居民。

流動(dòng)辦公小分隊(duì)的工作人員了解到情況后，立即到小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)查看情況，拍好照片做好記錄，流動(dòng)辦公結(jié)束后，工作人員一起研究解決辦法，最終決定對(duì)鑫瑞康居大門400平米路面進(jìn)行硬化。

同時(shí)，還考慮到居民住所和休閑用地，社區(qū)決定將居民屋外空地一起全部硬化，并為小區(qū)居民修建了三個(gè)樹圈，讓居民有了休閑去處，大大改善了居民的生活環(huán)境。經(jīng)過20多天的施工改造，目前鑫瑞康居大門路面硬化已經(jīng)基本完成。

“有些年輕人專門請(qǐng)假來(lái)辦事，帶的東西不齊全還得跑好幾趟；老年人腿腳不便，我們也擔(dān)心他們的安全；將流動(dòng)辦公搬到小區(qū)，就是為了方便他們?！鄙鐓^(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

據(jù)了解，“流動(dòng)辦公小分隊(duì)”還制作了各項(xiàng)工作辦事指南，以及對(duì)應(yīng)的所需證件清單，防止居民因未帶齊證件跑冤枉路！

送學(xué)上門 服務(wù)居民有質(zhì)量

“李雨姐，您好！我是社區(qū)的工作人員，今天是來(lái)給您送《習(xí)近平關(guān)于”不忘初心、牢記使命“論述摘編》和‘不忘初心、牢記使命’主題教育相關(guān)的學(xué)習(xí)資料……”這段開場(chǎng)白對(duì)柏華社區(qū)很多黨員以及外來(lái)務(wù)工人員來(lái)說，并不陌生。

原來(lái)，柏華社區(qū)黨員和外來(lái)務(wù)工人員較多，近來(lái)天氣潮濕，并且時(shí)常下雨?？紤]到老黨員行動(dòng)不便，年輕黨員、外來(lái)務(wù)工人員上班較忙，為了讓老黨員、年輕黨員及外來(lái)務(wù)工人員更好地學(xué)習(xí)及領(lǐng)會(huì)“不忘初心、牢記使命”主題教育，柏華社區(qū)借助“流動(dòng)辦公小分隊(duì)”，將學(xué)習(xí)資料為居民朋友“快遞”到家。

“真是太感謝你們了。我每天回家都挺晚的，沒想到你們這么晚了還送學(xué)上門，辛苦了。”鑫瑞小區(qū)外來(lái)務(wù)工居民李雨激動(dòng)地說。

據(jù)了解，柏華社區(qū)借助“流動(dòng)辦公小分隊(duì)”開展送學(xué)上門活動(dòng)12次，共為300位居民送上560份學(xué)習(xí)資料。

柏華社區(qū)工作人員告訴記者，除了為黨員、外來(lái)務(wù)工人員送學(xué)上門外，他們還精心挑選了《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》等資料，以及《厲害了我的國(guó)》、《建國(guó)大業(yè)》等影片為居民上門播放，打通群眾學(xué)習(xí)“最后一公里”，真正將學(xué)習(xí)教育常態(tài)化落到實(shí)處。?。ㄓ浾?方琪）