區(qū)消委會提示電視電話購物需謹慎 4551909

????（記者 王雯）近日，區(qū)消委會投訴接到兩起老年消費者電視購物投訴，反映電視購物商品與宣傳不符，屢屢出現(xiàn)質(zhì)量問題，退換貨困難。近年來，隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，電視購物不具優(yōu)勢，主要瞄準老年人，貪小便宜者，信息閉塞者，這些電視購物主要存在以下特點：產(chǎn)品好處多、價格低廉，通過跳秒的方式告訴你所剩數(shù)量和時間造成機不可失失不再來的錯覺，讓你快速下單、打個電話交易就能成功，簡單易行，對老年人極具誘惑，不詳細標廠家、商家名稱和地址，只寫到某省或者某市，讓消費者無從查找，承諾不兌現(xiàn)，質(zhì)量無保證，退換貨難。

????對此，區(qū)消委會特別提醒廣大消費者，在進行電視購物時要注意以下事項：

????提前核實商家信息，在電視購物之前，首先要核實好商家的經(jīng)營地址，是否在進行注冊登記，優(yōu)先選購有具體經(jīng)營地址的商家。

????理性看待電視購物廣告，廣告對產(chǎn)品功能可能有吹噓夸大之嫌，可靠性不強，消費者要事先了解并掌握選購商品的相關(guān)信息，不可盲目聽信廣告中絕對化的承諾。

????切記保留購物憑證，電視購物過程中要注重商品或服務(wù)的實際情況，莫貪圖小便宜，不要被低價、折扣、斷貨等誘惑所蒙蔽，購物時切記要向?qū)Ψ剿饕獞{證，保存信息。除了要掌握商家的名稱、地址、發(fā)票或其他購買憑證，還應(yīng)注意保留電視購物廣告內(nèi)容等電子證據(jù)，以備在遇到糾紛時進行舉證，維護自己的合法權(quán)益。

????慎重選擇付款方式，對于電視購物的付款方式，消費者要盡量選擇貨到付款的方式進行交付。對于收貨時要先驗貨后再簽字，如果有質(zhì)量問題，要拒絕收貨或者及時聯(lián)系商家要求退貨；購買商品要盡量選擇實力強、信譽好的商家，貴重、價高商品盡量到實體店現(xiàn)場購買。