“謝嬢嬢今天又來(lái)了啊,之前給你辦的智能卡帶起的撒?”在新山村街道滬漢社區(qū)“老吾老”居家養(yǎng)老服務(wù)中心,工作人員徐昕熱情地接待著前來(lái)“老吾老”居家養(yǎng)老服務(wù)中心娛樂的老年人。徐昕接過老人遞過來(lái)的卡片,手把手地教著老人每次來(lái)必做的事情。 一張智能卡,加上一臺(tái)智能交互機(jī),老人們的生活搭上科技的快車,往更幸福的方向疾馳。每日簽到、選擇自己感興趣的娛樂項(xiàng)目、領(lǐng)積分、兌換服務(wù)、查看信息,這一系列繁雜的事情,現(xiàn)在一張卡就能夠全搞定。 小小一張卡信息量巨大 隨著時(shí)代發(fā)展,人口老齡化已經(jīng)逐步凸顯為一個(gè)社會(huì)問題。如何開展工作,怎樣更好地為老年人服務(wù),一直是新山村街道和各個(gè)社區(qū)探討的課題。近年來(lái),新山村街道開展多種形式的為老服務(wù)工作,極大地提高了老年居民的幸福感,深受居民歡迎。 在推廣智能卡之前,社區(qū)一直是利用最原始的表格記錄。每次老人來(lái)“老吾老”活動(dòng),要在簽到本上找自己的名字,然后再簽到;總量巨大的數(shù)據(jù),隨之而來(lái)的是統(tǒng)計(jì)工作的繁瑣。工作人員要耗費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)檢查今天到“老吾老”居家養(yǎng)老服務(wù)中心活動(dòng)老人的信息。 而現(xiàn)在,老人們每人都辦理了一張智能卡。輕輕一刷,點(diǎn)一下簽到,所有的信息就通過后臺(tái)傳送到終端。
今年已經(jīng)八十高齡的張開發(fā)(化名)老人是“老吾老”的常客,老人激動(dòng)地說(shuō):“這個(gè)卡好啊,他救了我的命??!”不久前,工作人員發(fā)現(xiàn)每天都在簽到的老人突然“斷簽”了。考慮到張開發(fā)(化名)老人平時(shí)一人獨(dú)居,工作人員立即從后臺(tái)調(diào)取老人的信息,前往老人家里查看情況。結(jié)果老人早上起床上廁所不小心摔倒了,如果不是工作人員發(fā)現(xiàn)及時(shí),那后果不堪設(shè)想。
薄薄一張卡讓服務(wù)更利民
據(jù)了解,除了能更好地掌握和實(shí)時(shí)查看老年人的情況,這張智能卡同時(shí)也拉近了老人和街道社區(qū)的距離,讓街道能更好地傾聽老人們的心聲,從而提高服務(wù)的質(zhì)量。
自從居家養(yǎng)老這一新型養(yǎng)老形式來(lái)到每位老年居民的身邊,街道一直在探索如何進(jìn)一步縮短服務(wù)老人的距離,讓“居家養(yǎng)老”得以真正實(shí)現(xiàn)。
如今,以智能卡為媒介,街道打通了服務(wù)老年居民的“最后一公里”,向他們提供集查詢、交互等集中的一體化服務(wù)。
“今年,我們社區(qū)的‘老吾老’居家養(yǎng)老服務(wù)中心將新添一批娛樂設(shè)施?!毙律酱褰值罍麧h社區(qū)工作人員介紹道,“添加哪些設(shè)施,添加多少臺(tái),這些調(diào)研,都是靠這張智能卡完成的?!?/p>
將智能卡放在感應(yīng)區(qū),進(jìn)入交互機(jī)首頁(yè),便可以看到選擇娛樂項(xiàng)目的鏈接。點(diǎn)擊進(jìn)入后,老人們就可以自由選擇自己感興趣的項(xiàng)目進(jìn)行活動(dòng)。不僅省去了挨個(gè)詢問和登記的麻煩,同時(shí)還能將數(shù)據(jù)留存,為“老吾老”居家養(yǎng)老服務(wù)中心的下一步發(fā)展提供真實(shí)有參考性的數(shù)據(jù)。
輕輕一張卡把“時(shí)間銀行”搬進(jìn)來(lái)
今年65歲的謝阿姨是新山村街道的居民,因?yàn)橥诵萸皬氖罗k公室工作,所以平時(shí)她也會(huì)幫著社區(qū)做些力所能及的事情?!袄衔崂稀本蛹茵B(yǎng)老服務(wù)中心走進(jìn)社區(qū)后,謝阿姨也常常義務(wù)地幫著工作人員整理資料、檢查數(shù)據(jù)、監(jiān)督居民簽到。
“謝阿姨,現(xiàn)在你的服務(wù)時(shí)間都可以刷卡存進(jìn)‘銀行’了哦?!甭牭焦ぷ魅藛T的話,謝阿姨有點(diǎn)疑惑地問道:“銀行?哪家銀行?現(xiàn)在銀行不光能存錢還能存時(shí)間了?”了解之后,謝阿姨才恍然大悟。
老年志愿者不僅能在“老吾老”居家養(yǎng)老服務(wù)中心娛樂,如果有能力幫助街道社區(qū)做志愿服務(wù)的居民,工作人員就把他們的志愿服務(wù)時(shí)間存入“時(shí)間銀行”轉(zhuǎn)換成積分。別小看這積分,不僅能夠兌換實(shí)用的生活用品,還能夠兌換免費(fèi)服務(wù),比如,上門送飯菜、專業(yè)健康檢查、打掃衛(wèi)生服務(wù)等等。
謝阿姨用自己的智能卡登錄,驕傲地給記者展示自己存進(jìn)“時(shí)間銀行”的積分:“你看,我的積分是最高的,可以換很多生活用品和服務(wù),只需在交互機(jī)上點(diǎn)一下兌換就可以了?!?/p>
“我們嘗試過推廣手機(jī)APP,但很多老人用老人機(jī)根本無(wú)法安裝?!惫ぷ魅藛T告訴記者,現(xiàn)在有了這張智能卡和卡片背后強(qiáng)大的終端系統(tǒng),老人們利用來(lái)“老吾老”居家養(yǎng)老服務(wù)中心活動(dòng)的時(shí)間,就能同時(shí)做很多事情,省去繁雜的操作手續(xù),輕輕一刷,“福利”輕松到手。(記者 張涵菓)