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辦理業(yè)務(wù)更方便社保工作再上臺(tái)階

????近日,建勝鎮(zhèn)通過(guò)三項(xiàng)舉措進(jìn)一步提升社保工作服務(wù)質(zhì)量,把惠民利民擺在最重要的位置,為居民辦理社保業(yè)務(wù)帶來(lái)極大便利。

????建勝鎮(zhèn)通過(guò)打通“最后一公里”辦事通道,不斷規(guī)范鎮(zhèn)、村社區(qū)兩級(jí)社保服務(wù)平臺(tái)工作,群眾在社保所即可辦理個(gè)人申請(qǐng)退休、社??ㄉ贽k、資格認(rèn)證等7大項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù),在公共服務(wù)中心和各村居設(shè)置了11個(gè)養(yǎng)老待遇人臉指紋采集點(diǎn)和1臺(tái)社保自助服務(wù)一體機(jī)。并且,鎮(zhèn)社保所不斷優(yōu)化“最多跑一次”服務(wù)清單,堅(jiān)持服務(wù)導(dǎo)向,全面梳理、完善和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,讓群眾辦事能做到“一次辦結(jié)”。同時(shí),針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體,鎮(zhèn)社保所還提供領(lǐng)辦、代辦服務(wù)。

????據(jù)了解,在一年的時(shí)間里,鎮(zhèn)社保所共接待政策咨詢3840人次,受理社保相關(guān)業(yè)務(wù)6100件次,人均辦結(jié)時(shí)間10分鐘內(nèi)。不僅如此,鎮(zhèn)社保所還落實(shí)“最優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作保障,開(kāi)展社保專題宣傳活動(dòng)2次,入戶宣傳社保政策1500戶次,結(jié)合“電話回訪+隨機(jī)抽查”方式,對(duì)工作人員辦事態(tài)度、工作效率等進(jìn)行考評(píng),組織業(yè)務(wù)能力專題培訓(xùn)2次全方位培養(yǎng)“服務(wù)型”工作人員。

????“來(lái)辦理社保業(yè)務(wù)再也不怕吃閉門(mén)羹,跑好多趟路也辦不到事的情況已經(jīng)成為了過(guò)去時(shí),為他們點(diǎn)贊!”前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的居民高興地說(shuō)。(賴真)

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